此服务适用于对视频译制质量较高或需要较多定制化需求（如精准时间轴、硬字幕处理、后期特效、剪辑等）的个人或者企业用户，译制的视频往往需要发布到公众平台、流媒体、院线、影展等商业化场合。

我们会严格按照商用发布的译制流程进行严格的项目管理以及质量管控，以确保交付的成品达到专业或商用级别，人工定制服务交付的成品准确率可达到90%以上。

不同领域和复杂程度的视频，译制所需时间有所不同，一般来说，一个中等难度（普通人文社科或生活类）和中等语速（一分钟150英文单词内）、人声清晰且无明显口音的20分钟内英译中或者中译英视频，我们的译制时间为3-5个工作日，视频难度增加（如语速加快，背景嘈杂音多，口音重、专业领域强）或订单量增加时，译制时间会相对滞后。

当我们常规的交付时间不能满足您需求时，您可以联系客服要求加急并确定加急后的交付时间，加急费用为报价的30%-60%，请您在提交订单时备注加急，如果您之前已经下了订单但未选择加急，请补下一个加急服务订单并联系客服为您立即安排加急。

人工定制服务的订单交付后15日内支持3次免费修改，请联系客服沟通修改反馈。

如果交付的成品在售后期限内经3次修改仍然达不到您的预期，请向我们客服人员详细说明情况，我们核实后会根据问题的严重程度给予一定额度的退费或安排重新翻译。